一、官方授权保障与商品特色
作为经国际奥委会审核认证的官方零售机构，两店商品均通过奥运知识产权保护体系认证。核心商品包含：①冬奥会吉祥物"冰墩墩"全系列授权周边，包括盲盒、毛绒公仔及联名文创；②各国代表团定制款服饰，采用环保再生面料与非遗工艺结合；③智能穿戴设备，内置奥运主题运动数据追踪功能。消费者可通过商品吊牌二维码验证真伪，官方客服提供24小时防伪查询服务。
二、实体店铺布局与消费动线
主店位于青秀区万象城B2层（地铁1号线万象城站D口），设有2000㎡主题展区。建议参观路线：入口处"冬奥历史长廊"→"科技体验区"（VR滑雪模拟设备）→"文创工坊"（现场DIY冬奥徽章）→"会员服务台"（积分兑换与礼品包装）。高峰时段建议提前30分钟通过官方小程序预约，凭预约码可享快速通道服务。
三、特色活动与会员权益
每月举办主题促销活动，如：①每月8日"冬奥文化日"（满500元赠限量版奥运火炬模型）；②会员消费双倍积分（1元=1积分，100积分兑换50元无门槛券）；③青少年专场（周末亲子DIY课程免费参与）。注册会员可享受：①生日月专属折扣；②新品预售优先权；③全国联保服务（7天无理由退换）。
四、线上融合服务与物流保障
官方小程序提供"线上选品-线下自提"服务，支持：①3D商品可视化查看（360°旋转展示）；②虚拟试穿系统（输入身高体重自动匹配尺寸）；③定制化礼品包装（可选奥运五环主题礼盒）。全国发货采用奥运主题快递箱，承诺48小时内发货，偏远地区顺丰包邮。
五、消费注意事项与增值服务
避免购买非官方渠道商品，谨防仿冒品
特殊商品（如食品类）需在指定区域购买
现场提供多语种服务（中英日韩四语）
会员积分可兑换奥运主题纪念币
残障人士通道与无障碍卫生间完备
南宁冬奥特许商品零售店与官方专卖店通过"文化+科技+服务"三维模式构建消费体验，其核心价值体现在：①100%正品保障的奥运知识产权保护体系；②沉浸式场景营销与互动体验设计；③线上线下融合的消费闭环；④持续更新的会员权益体系。建议消费者优先通过官方渠道购买，关注小程序活动公告，合理规划消费时间以获得最佳服务体验。
【常见问题解答】
Q1：如何辨别官方商品真伪？
A1：所有商品附有奥运五环防伪标，扫描二维码可查看授权信息，官方客服电话400-xxx-1234提供验证服务。
Q2：是否支持国际物流？
A2：支持全球顺丰速运，海外包裹需额外支付关税（具体税率以当地海关规定为准）。
Q3：儿童购买专区有哪些特色商品？
A3：设有"冬奥小英雄"系列，包含安全座椅套、卡通保温杯等12款儿童用品，部分商品可参与成长积分计划。
Q4：退换货政策具体是怎样的？
A4：自签收之日起7天内可无理由退换，需保留完整包装与防伪标识，特殊定制商品除外。
Q5：会员注册需要什么条件？
A5：支持微信/支付宝/实体店注册，填写有效联系方式即可开通，注册即赠50积分（可抵现5元）。
Q6：疫情期间是否营业？
A6：严格执行防疫规定，每日消毒3次，建议提前预约并佩戴口罩，现场提供免洗消毒液。
Q7：是否有企业团购服务？
A7：支持50件以上批量采购，可定制企业LOGO专属包装，享受阶梯折扣（满200件享9折）。
