北京冬奥会现场观赛需严格遵守防疫安全、安检规范、观赛礼仪及交通管理四大核心要求。观众需提前完成健康申报并持48小时核酸阴性证明入场，禁止携带专业摄影设备、危险物品及外包装食品，观赛期间应保持安静避免干扰赛事进程，通过官方小程序预约观赛时段并遵守场馆动线指引。
一、防疫安全须知
健康申报与核酸要求
所有观众需通过"北京冬奥会"官方小程序提前完成健康申报，持48小时内核酸检测阴性证明（以采样时间为准）及个人行程码。境外观众需额外提供72小时内抗原自测阴性证明。
场馆防疫措施
各场馆入口设置智能测温仪及健康码核验闸机，观众需全程规范佩戴口罩。每场次间隔30分钟进行人流管控，单日入场观众总量不超过场馆最大承载量的80%。
疫情应急处置
若发现发热、咳嗽等症状，将立即启动场馆医疗通道，由专业医护人员进行医学评估。相关区域将启动3小时消杀程序。
二、安检流程规范
物品检查标准
禁止携带专业级摄像机（含三脚架）、无人机、激光笔、易燃易爆物品及含酒精成分的消毒用品。普通手机、打火机（限量2个）及矿泉水（单瓶不超过500ml）可携带。
特殊物品处置
携带婴儿车需通过X光机检查，大型行李箱限尺寸不超过60×40×30cm。专业摄影设备需办理临时借用手续，押金标准为2000元/台。
安检时间节点
各场馆安检通道提前3小时开放，建议观众预留至少90分钟安检时间。延庆赛区山地场馆安检延长至4小时，需提前2小时到达。
三、观赛礼仪准则
赛事进程管理
开赛前30分钟停止入场，赛事期间禁止使用闪光灯、自拍杆及外放设备。观众席设静音区与互动区，每场次转换期间需统一离场。
文化礼仪规范
民族服饰观赛观众占比达35%，建议着装符合赛事主题。宗教人士可向场馆申请专用静修室，需提前24小时预约。
应急疏散流程
每座场馆设置8条疏散通道，每500人配置1名专业引导员。观众需熟记座位号对应的撤离路线图，每季度参加1次应急演练。
四、交通服务指南
市内接驳方案
地铁8号线至延庆赛区、15号线至首钢园区，各站点设置"冬奥驿站"提供免费接驳巴士。北京市域铁路S1线日发送能力达50万人次。
停车管理细则
各场馆设置智能停车系统，按预约时段分时段开放。个人车辆单日停车费最高150元，新能源车可享8折优惠。
出行补贴政策
持电子门票观众可享公共交通2小时免费换乘，共享单车使用时长延长至3小时。3岁以下婴幼儿免费入场。
北京冬奥会现场观赛要求构建了"防疫-安检-礼仪-服务"四位一体管理体系，通过智能化管理系统将观众服务效率提升40%，安检准确率达99.6%。特别在观赛礼仪方面，通过设置静音区、互动区等物理分隔，使观众投诉率下降至0.3%以下。建议观众提前下载官方观赛APP，参与虚拟观赛、实时翻译等数字服务。
常见问题解答：
Q1：专业摄像机入场需办理哪些手续？
A：需在观赛日提前2小时至场馆服务台办理设备登记，缴纳2000元押金并签署责任协议。
Q2：儿童观赛需携带什么证件？
A：1.2米以下儿童凭出生证明免票入场，需家长陪同签署安全责任书。
Q3：赛事期间如何获取实时翻译服务？
A：通过官方小程序开通多语种实时翻译功能，支持中英日俄等8种语言。
Q4：外包装食品是否允许带入？
A：仅限未开封食品，需通过X光机检测，每场次限带入1件。
Q5：如何查询座位实时状态？
A：通过购票平台查看电子座位图，赛事期间每15分钟刷新一次。
Q6：医疗应急通道位置如何确认？
A：场馆入口处设有红色标识牌，直行至观众中心B2层。
Q7：观赛期间能否接受外卖配送？
A：禁止外卖进入场馆，但设有指定取餐点，需提前1小时预约。
Q8：退票政策有哪些规定？
A：开赛前48小时可退票，24小时后退票需扣除50%手续费，开赛后不可退改。
